常見問題
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Q: SPF50+ 和 ★★★ 分別代表什麼？
SPF 是對 UVB 的防護指數，UVB 主要造成曬紅與曬傷；SPF50+ 是目前法規標示的最高等級。
★ 是對 UVA 的防護等級，UVA 主要造成曬黑與光老化；★★★ 屬於高度防護。
沐光素顏防曬乳兩種防護都做到高係數，從日常通勤到戶外活動都適用。
Q: 是物理性防曬嗎？擦起來會泛白嗎？
採用二氧化鈦作為防曬成分，屬於純物理性防曬，靠反射與散射阻隔紫外線。
質地是輕水感乳液，延展性佳、好吸收，不容易有泛白與起屑的問題。
配方不含酒精，塗抹後肌膚清爽不黏膩。
Q: 「海洋友善」是什麼意思？
配方不添加 Oxybenzone（二苯甲酮）與 Octinoxate（甲氧基肉桂酸辛酯），這兩種成分常被指出可能影響珊瑚礁生態。
純物理配方搭配海洋友善認證，下水做水上活動時對海洋環境比較友善。
Q: 敏弱肌、孕婦或小朋友可以使用嗎？
全膚質適用，敏弱肌、孕婦與 6 個月以上的孩童都能使用。
配方另含維他命 B5、沒藥醇、玻尿酸、白樺蜜糖與維他命 B3，使用起來溫和舒適。
肌膚有傷口、濕疹等異常狀況時建議先避免使用；若使用後出現紅腫、過敏或不適，請立即停用並諮詢皮膚科醫師。
Q: 要在保養的哪個步驟擦？可以當素顏霜或妝前乳嗎？
在基礎保養的最後一步使用，取適量均勻塗抹於臉部與頸部。
可以單獨當素顏霜自然提亮，也可以當底妝前的防護打底。
除了臉頸，其他需要防曬的部位也可以使用。
Q: 一次要擦多少？需要補擦嗎？
防曬要擦足量才有標示上的防護力，臉部加頸部大約是一枚一元硬幣的量。
長時間日曬、大量流汗或接觸水之後，建議適時補擦，戶外活動時約每 2～3 小時補一次。
本品具備耐水耐汗力，但補擦仍是維持防護力最實際的做法。
Q: 需要卸妝嗎？要怎麼清洗？
日常單獨使用、沒有疊加防水型彩妝時，用一般洗面乳即可輕鬆洗淨。
若後續有疊加防水型彩妝或底妝，建議搭配正常的卸妝流程。
實際清潔方式可依個人膚況搭配適合的潔顏產品。
Q: 容量多少？要怎麼保存？
50ml 真空瓶設計，減少內容物與空氣接觸，用到最後一次的量也比較好推出。
請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射與高溫環境，並放在嬰幼兒拿不到的地方。
保存期限以產品包裝標示為準，產地台灣。
Q: 出貨要多久？運費怎麼算？
訂單確認付款後安排出貨，出貨後會以電子郵件通知並提供查詢方式。
宅配一般為出貨後一至三個工作天送達，超商取貨約二至五個工作天到店，到店後請於超商規定的保留期限內取貨。
週末與國定假日不出貨，順延至下一個工作日。運費、免運門檻與可選的配送方式以結帳頁顯示為準。
Q: 可以退換貨嗎？
商品到貨次日起七天內為猶豫期。請先透過客服專線、電子郵件或官方 LINE 聯繫並提供訂單編號，不要自行寄回。
猶豫期是提供您「檢查商品」的時間而非試用期，已拆封使用過、或外包裝不完整的商品無法辦理退貨。
若收到的商品有瑕疵、短缺或出貨錯誤，請於收貨後七日內拍照聯繫客服，我們會優先安排換貨或退款，運費由我們負擔。
Q: 可以到門市自取嗎？大量訂購怎麼談？
結帳時可以選擇門市自取，據點在彰化縣彰化市彰南路一段100巷51號，建議先來電確認庫存。
大量訂購、團購或企業採購歡迎先與我們聯繫，會有專人為您報價。
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